INFORMATION OM BRUG AF CXFACTS
Når du bruger appen og den webbaserede løsning “CXFacts”, leveret af CXFacts ApS, CVR-nr. 42540641, Lejrvej 19, 3500 Værløse, Danmark, accepterer du følgende vilkår:
-
De generelle forretningsbetingelser (“Forretningsbetingelserne”), inklusive en privatlivspolitik, der leveres til hver bruger af Løsningen; og
-
Databehandleraftalen, som findes på https://www.cxfacts.dk/gdpr og gælder for de virksomheder, der anvender Løsningen.
Hvis du er ansat i en bank, er der indgået en separat aftale (ud over Forretningsbetingelserne) mellem banken og CXFacts.
1. INTRODUKTION
1.1 Disse generelle forretningsbetingelser (“Forretningsbetingelserne”) regulerer kontraktforholdet mellem dig og CXFacts ApS, CVR-nr. 42540641, Lejrvej 19, 3500 Værløse, Danmark (“CXFacts”). I disse Forretningsbetingelser betyder “Part” hver af CXFacts og dig, og “Parterne” betyder CXFacts og dig.
1.2 Forretningsbetingelserne beskriver Parternes rettigheder og forpligtelser over for hinanden og i forhold til brugen af appen “CXFacts” samt de tjenester, der er tilgængelige som en del heraf (“Tjenesterne”).
2. KONTI
2.1 For at bruge Tjenesterne skal du oprette en konto (“Konto”).
2.2 CXFacts forbeholder sig retten til at blokere din Konto og din adgang til Tjenesterne, hvis CXFacts opdager eller har mistanke om uregelmæssigheder eller misbrug.
3. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
3.1 CXFacts agerer som dataansvarlig for personoplysninger, der bruges til at oprette en konto, samt for tekniske og analytiske personoplysninger, der indsamles og behandles, når du bruger Tjenesterne. CXFacts er også dataansvarlig for data, du indsender, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbreve. Du kan læse mere i CXFacts’ privatlivspolitik på https://www.cxfacts.dk/privatlivspolitik
3.2 Bemærk, at for personoplysninger, du indsender til Løsningen, som vurderinger og korrespondance med andre brugere, fungerer CXFacts som databehandler for din arbejdsgiver. Kontakt din arbejdsgiver for spørgsmål eller bekymringer i denne forbindelse.
3.3 For virksomheder, der bruger Løsningen, og deres ansatte: Når vurderinger og bedømmelser indsendes til en bank, vil banken være dataansvarlig for disse data. Som virksomhed kan du stadig slette data i din virksomheds konto, men dataene vil også være tilgængelige i bankens konto i dens rolle som dataansvarlig. Det samme gælder for korrespondance med banken.
4. BETALING
4.1 Betaling og betalingsbetingelser reguleres i en separat kommerciel kontrakt udstedt af CXFacts.
5. RETTIGHEDER
5.1 Alle rettigheder til Tjenesten, inklusive alle immaterielle rettigheder, relateret til Tjenesterne tilhører CXFacts og dets underleverandører. Du modtager en ikke-eksklusiv ret til at bruge Tjenesterne i kontraktperioden mellem dig og CXFacts.
5.2 CXFacts har ret til at anvende alle data, informationer eller materiale, du indsender til Løsningen, inklusive til yderligere analyser, sammenlægning med egne data og produktforbedringer, benchmarks (udelukkende tilgængelig på et overordnet niveau) og udvikling, forudsat at sådanne data anonymiseres. CXFacts kan ikke sælge sådanne data til tredjeparter uden din vurdering.
5.3 Hvis din Konto har været inaktiv i mere end 12 måneder, vil din konto blive slettet. Eventuelle data indsamlet fra sådan en Konto opbevares af CXFacts, men kun i anonymiseret form.
6. VEDLIGEHOLDELSE OG GARANTIER
6.1 Du modtager ingen garantier, hverken udtrykte, implicitte eller lovbestemte vedrørende brugen af CXFacts, og CXFacts fraskriver sig specifikt enhver garanti for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål vedrørende brugen af CXFacts.
6.2 Du anerkender, at CXFacts kan anvende opdateringer uden varsel til Tjenesterne, hvilket kan resultere i ændringer i udseende og/eller funktionalitet af Tjenesterne.
7. ANSVAR
7.1 CXFacts er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, goodwill, anvendelse, data, omkostninger ved alternativer, immaterielle tab, eller omkostninger ved erstatningstjenester, undtagen ved bedrageri, tyveri, svigagtig eller uagtsom vildledning af det eller dets ansatte, forsætlig forsømmelse, eller grov uagtsomhed og i forhold, hvor det ikke er tilladt ved lov at undtage eller begrænse ansvaret.
8. KOMMUNIKATION
8.1 Parterne er enige om, at al kommunikation vil foregå på engelsk, medmindre andet aftales mellem Parterne.
8.2 Hvis du ønsker at kontakte eller afgive meddelelse til CXFacts, kan du gøre det via hello@cxfacts.com
8.3 Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte CXFacts på hello@cxfacts.com
9. ÆNDRINGER
9.1 CXFacts kan ændre disse Forretningsbetingelser med øjeblikkelig virkning og uden varsel. Eventuelle ændringer vil fremgå via følgende link: https://www.cxfacts.dk/betingelser
10. PERIODE OG OPSIGELSE
10.1 Disse Forretningsbetingelser træder i kraft ved din accept heraf ved oprettelse af en Konto og forbliver i kraft, indtil de opsiges.
10.2 CXFacts kan opsige kontraktforholdet reguleret af disse Forretningsbetingelser uden forudgående varsel, advarsel eller begrundelse.
10.3 Du kan opsige kontraktforholdet reguleret af disse Forretningsbetingelser ved straks at slette din Konto.
11. TVISTER
11.1 Disse Forretningsbetingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning, eksklusive privat international lovvalgsregler.
11.2 Medmindre ufravigelige lovregler bestemmer andet, skal eventuelle tvister indbringes for Københavns Byret.
Sidst opdateret:31.10.2024
